Netgear DGN1000 - Modem Routeur Wifi B/G/N - ADSL2+ - 4 ports ethernet 10/100 |

Bon matériel. Pour expert.

par Jean MB, le vendredi 18 février 2011

Pb résolu Netgear DGN1000 (qui annule un précédant avis)
Le modem ADSL du DGN1000 ne fonctionne pas en recherche automatique des paramètres de ma ligne ADSL qui est SFR, anciennement Télé2, mais il reconnaît que c'est une ligne ADSL active par le voyant vert DSL. Pas de connexion cependant.
Ma ligne ADSL fonctionne, avec un autre ordinateur sous Vista, avec un modem USB Sagem 800 et un pilote qui n'est plus compatible Windows 7 64bits (le dernier pilote Sagem est de 2007).
Pendant plusieurs jours, j'ai galéré sans trouver la solution, et envoyé un avis défavorable sur ce matériel. Les aides Internet sont faibles. Les utilisateurs arrivent parfois par hasard à se connecter. Les FAI, comme SFR, ne connaissent que leur matériel, et ne fournissent pas beaucoup de renseignements, si on veut se connecter avec un autre matériel. Seuls, les spécialiste d'une marque savent faire fonctionner leur matériel.
J'ai étudié pas à pas le problème. Si le matériel était en état, il n'y avait que le logiciel ou les paramètres ADSL à incriminer.
J'ai d'abord téléchargé un autre logiciel dans le modem: rien ne change.
J'ai modifié les paramètres ADSL au hasard: pas de résultat. Le nombre de combinaisons est si grand, qu'il y a peu de chance d'arriver au bon résultat.
J'ai recherché les paramètres sur Internet. J'ai constaté la grande variété des paramètres possibles. Il en résulte que le fabricant de modem ne peut que dire d'obtenir les paramètres chez son FAI, mais le FAI se moque éperdument des hurluberlus qui se branchent avec un modem qui n'est pas de leur marque. Il faut être une grosse entreprise pour le faire. Le particulier est délaissé. Les techniciens en ligne ne savent pas: ce n'est pas leur matériel.
Le modem DGN1000 a des paramètres par défaut. Ils correspondent à la Grande Bretagne (Avec VPI 0 et VCI 38). Quand on indique le France, il reste ces paramètres par défaut qui sont inutilisables en France. Le logiciel n'est pas adapté à tous les pays. C'est donc à l'utilisateur de trouver les bons renseignements.
J'ai fini par trouver les bons paramètres sur Internet.
Dans le cas de SFR, avec NeufBox, c'est PPPoE VPI 8 VCI 35 MUx VC.
Mais, dans mon cas, je suis bien chez SFR, mais avec les paramètres Télé2, avec MUx LLc.
Tout fonctionne quand on a les bons paramètres!

Mon avis est que le matériel est bon (sauf qu'il chauffe un peu trop par dessous). Par contre, le logiciel est incapable de configuration automatique ou guidée. Les particularités des pays et des Fournisseurs d'Accès Internet sont ignorées. Je doute que d'autres marques fassent tellement mieux. Les utilisateurs sont invités à prendre la Box-modem de leur FAI s'ils veulent être sûr de se connecter.