Sous Windows 10, la cam intégrée d’un ordinateur portable HP est théoriquement activée par défaut. Cependant, il arrive que celui-ci soit désactivé en raison d’un bug, d’un pilote non mis à jour, d’un antivirus ou d’un périphérique qui se plante…
Si vous désirez activer ou désactiver la cam de votre pc portable HP, voici comment vous y prendre.
Tout d’abord, recherchez l’application caméra dans votre PC portable
Si votre PC portable dispose d’une webcam intégrée, il est possible de recourir à l’application « Caméra » qui a pour fonction de prendre des photos ou d’enregistrer des clips vidéo. Préinstallée sous Windows 10, cette application est facilement trouvable. Pour ce faire, rendez-vous sur la zone de recherche sur la barre des tâches puis tapez « appareil photo » ou « caméra ».
- Si vous voyez votre propre image sur l’écran de votre pc hp, c’est que la caméra marche.
- Si par contre, aucune image ne s’affiche et que l’application ne trouve pas votre webcam, passez aux paragraphes suivants !
Activer la cam sur son PC portable HP : 2 solutions proposées !
Windows gère nativement la cam intégrée, sans que l’on ait quoi que ce soit à installer. Mais dans certains cas, le système d’exploitation peut jouer de sales tours, généralement après une mise à jour. La cam se désactive alors ou se met à bugger. Comment régler le problème et procéder à la réactivation de la caméra d’un PC portable HP ? Suivez le guide !
2 solutions vous sont proposées pour activer la cam de votre pc portable HP :
- Via le gestionnaire de périphériques
- Via Quickplay
1) Activer la webcam via le gestionnaire de périphériques
Vous venez d’installer ou de mettre à jour la webcam de votre PC portable HP et celle-ci a soudainement été désactivée ? L’application n’est donc pas activée par défaut sur l’ordinateur. Pour le mettre en marche, procédez comme suit :
- Rendez-vous dans la partie gauche de la barre des tâches et cliquez sur zone de recherche.
- Placez le curseur sur la barre de recherche et tapez « gestionnaire de périphériques ».
- Lorsque la fenêtre dédiée au gestionnaire de périphériques sera ouverte, cliquez sur « périphérique d’imagerie » ou bien « périphérique d’acquisition d’image ».
- Une fois le nom de la webcam affichée, faites un clic droit et choisissez l’option « activer l’appareil ».
Et pour désactiver la cam de votre PC portable HP, effectuez la méthode inverse !
Pour déconnecter la webcam sur votre ordinateur, il suffit de se rendre sur la même fenêtre (Gestionnaire de périphériques > Périphérique d’acquisition d’image) et de cliquer sur « désactiver l’appareil ». Les périphériques de la caméra seront alors déconnectés de votre PC HP.
2) Activer la cam via Quickplay
Pour cela, vous devez procéder au téléchargement de la dernière mise à jour de la Webcam depuis le site internet de HP dédié au téléchargement des pilotes et des logiciels (https://support.hp.com/fr-fr/drivers).
- Renseignez le numéro de série indiqué sur l’autocollant en bas de votre PC portable. Si celui-ci est inobservable, alors cliquez sur le bouton « laissez HP détecter votre produit ».
- Sélectionnez le modèle de votre ordinateur portable parmi les options proposées ainsi que votre système d’exploitation actuel.
- Il suffit ensuite de télécharger le pilote de la webcam à partir de la liste des programmes fournis.
- Installez le pilote et redémarrez votre pc portable HP.
- Ouvrez le programme HP Quickplay. Cette application est installée par défaut dans la majorité des ordinateurs HP. Sinon, vous pouvez le télécharger depuis le site de HP.
- Une fois l’application ouverte, cliquez sur l’icône « Media library » puis sur l’option « HP Webcam ». Avec ce programme, vous pourrez non seulement prendre des photos, mais aussi enregistrer des vidéos.
Bon à savoir :
Les photos et les vidéos prises par la caméra de votre ordinateur portable sont stockées dans un emplacement par défaut. Si vous souhaitez les enregistrer dans un dossier spécifique, rendez-vous dans l’option « paramètres ».
Si après les précédentes indications, la cam de votre PC HP n’est pas encore en service, c’est que vous faites certainement face au code erreur 0xA00F4271 (0x80070001) sur Windows. De ce fait, effectuez ce qui va suivre !
Le cas du code Erreur Webcam 0xA00F4271 (0x80070001) sur Windows
Le code d’erreur 0xA00F4271 (0x80070001) est un bug fréquemment rencontré sur les systèmes d’exploitation Windows, et particulièrement Windows 10. Il se traduit par un mauvais fonctionnement de la webcam. Généralement, cette erreur ne concerne pas les ordinateurs connectés avec une caméra externe, mais seulement ceux dotés d’une cam intégrée.
Voici 4 solutions pour corriger le code erreur 0Xa00F4271 (0x80070001) sur Windows !
| Solution 1 : Désactivation de l’antivirus | Ce code erreur peut être causé par des antivirus tiers. Dans ce cas, il suffit de désactiver l’antivirus. |
| Solution 2 : Réinitialiser l’application Webcam | Dans certains cas, une simple réinitialisation de votre application peut régler le problème. Pour cela :
Cliquez le menu démarrer et allez sur « Paramètres » (l’icône en forme de roue dentée). Sélectionnez « Applications », faites défiler vers le bas, allez sur l’appli « Caméra » et cliquez sur « options avancées ». Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Réinitialiser ». Terminez par le redémarrage de votre PC portable. |
| Solution 3 : Vérification de la version du Webcam | Il arrive que votre webcam ne soit pas compatible avec le système d’exploitation Windows 10, ce qui est à l’origine du code erreur 0Xa00F4271 (0x80070001).
Dans ce cas, il peut être nécessaire de vérifier la version de la cam. Pour ce faire, procédez comme suit : Rendez-vous sur le gestionnaire de périphériques. Cliquez sur « périphériques d’acquisition d’images » pour afficher le nom de votre webcam. Effectuez un clic droit sur le nom de la cam et allez sur « Propriétés ». Sélectionnez l’onglet « pilote » et cliquez sur « détails du pilote ».
→ Si parmi la liste fournie, vous trouvez un fichier du pilote qui comporte « stream.sys », c’est que malheureusement votre webcam n’est pas compatible avec Windows 10. Vous devrez donc remplacer la webcam de votre ordinateur portable HP. → Si le fichier est par contre absent, vous n’aurez aucun souci à vous faire : votre webcam a été conçue après la sortie de Windows 7, ce qui veut dire qu’elle est compatible avec le système d’exploitation Windows 10. |
| Solution 4 : Mise à jour du pilote de la caméra ou restauration d’une version antérieure | Premier cas) Pour activer la cam de votre PC portable HP, il peut être nécessaire de la mettre à jour. Pour cela :
Allez sur « gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur « périphérique d’acquisition d’images » (ou périphérique d’imagerie). Faites un clic droit sur le nom de votre webcam et sélectionnez l’option « mettre à jour le pilote ». Terminez par le redémarrage de votre PC portable.
Deuxième cas) Si le code erreur webcam 0Xa00F4271 (0x80070001) est survenu après l’installation du pilote récent, il suffit de restaurer une version antérieure : Rendez-vous sur « gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur « périphérique d’acquisition d’images » (ou périphérique d’imagerie). Procédez à un clic droit sur le nom de votre caméra et sélectionnez « propriétés ». Sur l’onglet « pilote », cliquez sur l’option « restaurer le pilote » puis confirmez les modifications. Il ne vous restera plus qu’à redémarrer votre PC portable HP.
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Vous connaissez désormais les différentes solutions pour activer la webcam de votre PC portable HP. Si aucune des réponses proposées ci-dessus ne fonctionne, faites appel à un technicien en dépannage informatique.
Greg, né en 1988, est un passionné de jeux vidéo et d’informatique depuis son enfance. Expert de League of Legends, il participe régulièrement à des tournois de gaming, où il se distingue par sa stratégie et sa maîtrise du jeu. Connu et respecté dans la communauté des gamers, Greg continue d’inspirer les nouveaux joueurs avec son talent et sa détermination.